¡Bienvenido al Glosario de Macropay!

Es un protocolo de mensajería basado en XML que permite a los emisores dirigir a los titulares de tarjetas a través de un procedimiento de a...Es un protocolo de mensajería basado en XML que permite a los emisores dirigir a los titulares de tarjetas a través de un procedimiento de autenticación de doble factor para las transacciones en línea. De esta manera, el emisor puede responsabilizarse del procedimiento, lo cual reduce el riesgo de fraude. Su nombre surge de los tres dominios que intervienen en la transacción: el adquirente, el emisor y la pasarela de pago.

Pago que es poco probable que los clientes vuelvan a efectuar. 

Es un servicio que ayuda a las empresas a actualizar automáticamente los datos más recientes y precisos de las tarjetas de crédito y débito ...Es un servicio que ayuda a las empresas a actualizar automáticamente los datos más recientes y precisos de las tarjetas de crédito y débito de sus clientes.

Este tipo de fraude tiene lugar cuando alguien hace un pago en línea sin la autorización del titular de la cuenta. Suele ser el resultado de...Este tipo de fraude tiene lugar cuando alguien hace un pago en línea sin la autorización del titular de la cuenta. Suele ser el resultado de un robo de datos de pago sensibles, como el número de cuenta o del PIN de la víctima.

Término que describe los sectores y empresas con mayor probabilidad de chargebacks o de fraude.

Hace referencia al análisis de las puntuaciones de riesgo (y otros factores) de cada una de las partes implicadas en la transacción (emisor,...Hace referencia al análisis de las puntuaciones de riesgo (y otros factores) de cada una de las partes implicadas en la transacción (emisor, adquirente y merchant) relativas a la ubicación, el tiempo, los hábitos de consumo y otros patrones de comportamiento.

Transacción cancelada por el merchant antes de que el banco del titular de la tarjeta la liquide, y el merchant ya ha recibido el pago.

Rama de la inteligencia artificial y la informática que utiliza datos y algoritmos para imitar la forma en que aprenden los humanos, mejoran...Rama de la inteligencia artificial y la informática que utiliza datos y algoritmos para imitar la forma en que aprenden los humanos, mejorando gradualmente su precisión.

Tiene lugar cuando usuarios no autorizados acceden a cuentas de usuarios legítimos para cometer fraudes. Estos ataques afectan a la reputaci...Tiene lugar cuando usuarios no autorizados acceden a cuentas de usuarios legítimos para cometer fraudes. Estos ataques afectan a la reputación de las empresas y erosionan la confianza de los clientes.

Proceso al que puede recurrir un merchant cuando quiere disputar un segundo chargeback. En dichas disputas, el sistema de tarjetas de pago e...Proceso al que puede recurrir un merchant cuando quiere disputar un segundo chargeback. En dichas disputas, el sistema de tarjetas de pago es quien decide en última instancia, es decir, quien determina quién es el responsable del chargeback.

Documento que indica el saldo neto en las divisas de liquidación elegidas que el banco recibirá o pagará.

Por lo general, este término hace referencia a un pago que pasa o no el 3DS u otro sistema de autenticación de doble factor.

Sistema que utiliza elementos humanos únicos, como las huellas dactilares, el reconocimiento facial o los patrones de voz para confirmar ide...Sistema que utiliza elementos humanos únicos, como las huellas dactilares, el reconocimiento facial o los patrones de voz para confirmar identidades y procesar transacciones de forma segura.

El sistema prevé el uso de dos factores de autenticación diferentes para verificar la identidad del cliente y confirmar la transacción.

Proceso que confirma la identidad de un cliente mediante uno o varios factores, como el conocimiento, la inherencia, la titularidad y la ubi...Proceso que confirma la identidad de un cliente mediante uno o varios factores, como el conocimiento, la inherencia, la titularidad y la ubicación del usuario.

Sistema que ayuda a verificar la identidad del cliente y que reduce las posibilidades de fraude.

Se da cuando el adquirente solicita la aprobación de un pago al emisor a través de la red del sistema de tarjetas de pago.

Hace referencia a la acción de verificar la información del titular de la tarjeta sin efectuar cargo alguno.

Entidad financiera que procesa pagos con tarjeta en nombre de un merchant, que opera con arreglo a la legislación de su país y es miembro de...Entidad financiera que procesa pagos con tarjeta en nombre de un merchant, que opera con arreglo a la legislación de su país y es miembro de uno o varios sistemas de tarjetas de pago.

Entidad financiera que emite tarjetas de crédito o de débito a nombre de sus clientes.

Es la forma habitual de referirse a la centésima parte de un porcentaje, aunque también se suelen denominar «bips». Este término aparece en ...Es la forma habitual de referirse a la centésima parte de un porcentaje, aunque también se suelen denominar «bips». Este término aparece en el cálculo de las tasas de procesamiento de tarjetas de crédito. Los puntos básicos son esenciales en un modelo de precios de intercambio adicional.  En este contexto, los puntos básicos de las tarjetas de crédito hacen referencia al margen de beneficio de un procesador de pagos en cada transacción.

Hace referencia a la cobertura de las pérdidas por transacciones fraudulentas del merchant al banco emisor cuando el merchant ha autenticado...Hace referencia a la cobertura de las pérdidas por transacciones fraudulentas del merchant al banco emisor cuando el merchant ha autenticado la transacción utilizando cualquiera de los protocolos 3D Secure.

Operación financiera posterior a la autorización. El emisor debe capturar la transacción para completarla e iniciar el flujo de fondos para ...Operación financiera posterior a la autorización. El emisor debe capturar la transacción para completarla e iniciar el flujo de fondos para liquidarla con el merchant. La mayoría de los proveedores de servicios de pago y adquirentes permiten las capturas automáticas, pero, en algunos casos, las empresas necesitan retrasar la captura, como en las comprobaciones de inventario, en los registros de los hoteles y en las revisiones manuales para detectar fraudes.

Hace referencia al almacenamiento seguro del número de cuenta principal (PAN) de la tarjeta para que esté disponible para diferentes operaci...Hace referencia al almacenamiento seguro del número de cuenta principal (PAN) de la tarjeta para que esté disponible para diferentes operaciones. Se utiliza en pagos recurrentes y para almacenar datos de pago con una cartera.

Hace referencia a una aplicación de transacciones financieras que se ejecuta en cualquier dispositivo conectado. La cartera puede tener acce...Hace referencia a una aplicación de transacciones financieras que se ejecuta en cualquier dispositivo conectado. La cartera puede tener acceso a la tarjeta del cliente y al banco emisor.

Declaración de que una empresa ha acreditado satisfactoriamente unas buenas prácticas de seguridad para garantizar la protección de los dato...Declaración de que una empresa ha acreditado satisfactoriamente unas buenas prácticas de seguridad para garantizar la protección de los datos de los titulares de tarjetas mediante el cumplimiento de la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS).

Cuando el emisor exige la anulación de un pago en nombre del titular de la tarjeta. Esto puede deberse a varios motivos.

El proceso del chargeback abarca todas las etapas desde la solicitud o disputa inicial del titular de la tarjeta hasta su resolución.

Número de cuatro dígitos asignado por las redes de tarjetas de crédito para identificar a las empresas y los bienes o servicios que ofrecen.

Código que indica el motivo de denegación de un pago. Las denegaciones pueden deberse a motivos de riesgo por parte del PSP o del adquirente...Código que indica el motivo de denegación de un pago. Las denegaciones pueden deberse a motivos de riesgo por parte del PSP o del adquirente, o bien a una denegación por parte del emisor.

Código alfanumérico que proporciona el banco emisor cuando el merchant recibe un chargeback. Representa el intento del banco de transformar ...Código alfanumérico que proporciona el banco emisor cuando el merchant recibe un chargeback. Representa el intento del banco de transformar la justificación de una disputa en algo con lo que tu empresa pueda trabajar.

Código único impreso en las tarjetas de pago que ayuda a autorizar los pagos efectuados en línea o por teléfono. Los números del CVC/CVV te ...Código único impreso en las tarjetas de pago que ayuda a autorizar los pagos efectuados en línea o por teléfono. Los números del CVC/CVV te ayudan a proteger el número de tu tarjeta de crédito o de débito en caso de robo. Está formado por un número de tres o cuatro dígitos que suele figurar en el reverso de la mayoría de las tarjetas de crédito.

Es un código que se puede escanear con un dispositivo electrónico y que almacena información en una serie de píxeles en una cuadrícula cuadr...Es un código que se puede escanear con un dispositivo electrónico y que almacena información en una serie de píxeles en una cuadrícula cuadrada.

Método de pago que permite a los usuarios comprar un producto cuando quieran y pagarlo más adelante de diferentes maneras. El pago mediante ...Método de pago que permite a los usuarios comprar un producto cuando quieran y pagarlo más adelante de diferentes maneras. El pago mediante BNPL suele ser seguro para el merchant, mientras que el proveedor asume los riesgos de fraude y crédito.

Proceso financiero que garantiza que los pagos efectuados o recibidos son coherentes. Para ello, coteja y compara las transacciones con los ...Proceso financiero que garantiza que los pagos efectuados o recibidos son coherentes. Para ello, coteja y compara las transacciones con los registros de los libros contables y los estados de cuentas.

Proceso obligatorio de verificación de la identidad de un cliente en la apertura de cuentas para la prevención del fraude.

Alerta para control de merchants de alto riesgo de Mastercard (MATCH). Se trata de un sistema que permite a un socio adquirente comprobar si...Alerta para control de merchants de alto riesgo de Mastercard (MATCH). Se trata de un sistema que permite a un socio adquirente comprobar si otro socio adquirente ha dado de baja a un merchant anteriormente y el motivo de dicha baja. Ofrece la oportunidad de desarrollar y analizar el riesgo de los merchants antes de firmar un acuerdo comercial.

Permite a los clientes pagar en su moneda de origen en países extranjeros. Los clientes pueden ver la factura con el coste en la moneda loca...Permite a los clientes pagar en su moneda de origen en países extranjeros. Los clientes pueden ver la factura con el coste en la moneda local, en su moneda de origen y con el tipo de cambio ofrecido.

En Macropay, a este proceso se le conoce como acceso. Una cuenta puede tener muchos merchants y, a partir de ahí, un usuario puede controlar...En Macropay, a este proceso se le conoce como acceso. Una cuenta puede tener muchos merchants y, a partir de ahí, un usuario puede controlar o supervisar cada aspecto de estos.

Es un cuestionario para el cumplimiento de la normativa PCI DSS. El cuestionario es para merchants que subcontraten el procesamiento a un pr...Es un cuestionario para el cumplimiento de la normativa PCI DSS. El cuestionario es para merchants que subcontraten el procesamiento a un proveedor certificado. Los merchants deben completar el SAQ todos los años.

Esto implica que la empresa cumple la normativa sobre seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago. Las empresas deben demostrar pe...Esto implica que la empresa cumple la normativa sobre seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago. Las empresas deben demostrar periódicamente que procesan, almacenan o transmiten información de tarjetas de crédito para mantener un entorno seguro para poder cumplir la normativa.

Hace referencia a los casos en los que no se ha autorizado un pago con tarjeta por diferentes motivos.

Texto que aparece en la tarjeta de crédito o en el extracto bancario de un cliente para describir una transacción. Ayuda al cliente a identi...Texto que aparece en la tarjeta de crédito o en el extracto bancario de un cliente para describir una transacción. Ayuda al cliente a identificar el cargo y a reducir posibles disputas.

Es una devolución de fondos a un cliente al que el merchant ya ha cobrado.

Es una normativa aprobada por la UE que da lugar a un entorno de pagos abierto, competitivo y seguro en toda Europa.

Situación en la que el cliente manifiesta su disconformidad con una transacción registrada en su cuenta, y el merchant, que ha hecho una ven...Situación en la que el cliente manifiesta su disconformidad con una transacción registrada en su cuenta, y el merchant, que ha hecho una venta legítima, intenta justificar la retención de fondos de dicha transacción.

Se produce cuando un consumidor reclama una transacción por fraude y falta de seguimiento del merchant.

Serie de pasos que define todas las etapas por las que pasa una transacción.

Esta sigla proviene de Europay, Mastercard y Visa. Se trata de un chip instalado en el interior de las tarjetas de crédito o de débito para ...Esta sigla proviene de Europay, Mastercard y Visa. Se trata de un chip instalado en el interior de las tarjetas de crédito o de débito para que sus transacciones sean más seguras.

Hace referencia a la creación y personalización de canales para redirigir los pagos. Hace que se mueva a través de determinados bancos, prov...Hace referencia a la creación y personalización de canales para redirigir los pagos. Hace que se mueva a través de determinados bancos, proveedores de servicios y otras variables para mejorar la tasa de aprobación y evitar el fraude. También contribuye a recuperar las transacciones perdidas al establecer rutas auxiliares y MID para determinados pagos que coinciden con variables específicas, lo que te permite disponer de más transacciones que creías haber perdido.

Organismo que gestiona transacciones monetarias, como préstamos, hipotecas y depósitos. En las entidades financieras los consumidores pueden...Organismo que gestiona transacciones monetarias, como préstamos, hipotecas y depósitos. En las entidades financieras los consumidores pueden gestionar eficazmente sus ingresos y conseguir una base financiera.

Corresponde a errores cometidos por el merchant o el cliente que impiden procesar una transacción. Estos errores pueden deberse a una mala c...Corresponde a errores cometidos por el merchant o el cliente que impiden procesar una transacción. Estos errores pueden deberse a una mala conexión a internet, a datos de pago incorrectos o a la insuficiencia de fondos en la cuenta para completar el pago.

También conocido como PayFac. Empresa o proveedor de servicios que permite a los merchants aceptar pagos electrónicos a través de la infraes...También conocido como PayFac. Empresa o proveedor de servicios que permite a los merchants aceptar pagos electrónicos a través de la infraestructura del facilitador.

Hace referencia al sistema que redirige las transacciones a través de otro proveedor de pagos. Con el MID de un fallback, conseguirás una ma...Hace referencia al sistema que redirige las transacciones a través de otro proveedor de pagos. Con el MID de un fallback, conseguirás una mayor tasa de aprobación e ingresos por ventas.

Es una transacción identificada incorrectamente como fraudulenta. Al revisar la información y buscar indicios de fraude, un merchant puede d...Es una transacción identificada incorrectamente como fraudulenta. Al revisar la información y buscar indicios de fraude, un merchant puede denegarla por sospechosa. Si es válida, se considera un falso positivo.

Se da cuando el titular de una tarjeta hace una compra en línea usando métodos de pago válidos para después abrir una disputa por la transac...Se da cuando el titular de una tarjeta hace una compra en línea usando métodos de pago válidos para después abrir una disputa por la transacción alegando que nunca se llevó a cabo. Esto ocurre cuando el titular de la tarjeta ha olvidado haber hecho la compra o se arrepiente de haberla hecho. A este término también se le conoce como fraude por chargeback.

Hace referencia al caso en que una transacción se ha confirmado falsamente, lo que la convierte en fraudulenta.

Este tipo de fraude tienen lugar cuando se efectúa una compra con una tarjeta de crédito perdida o robada sin autorización del titular de la...Este tipo de fraude tienen lugar cuando se efectúa una compra con una tarjeta de crédito perdida o robada sin autorización del titular de la misma.

Proceso de gestión de pagos y de sus datos. Implica el procesamiento de facturas, el seguimiento del historial de pagos, el enrutamiento int...Proceso de gestión de pagos y de sus datos. Implica el procesamiento de facturas, el seguimiento del historial de pagos, el enrutamiento inteligente y la gestión de devoluciones y chargebacks.

Código emitido por los procesadores de tarjetas cuando se abre una cuenta de merchant. Este número actúa como identificador que le dice al b...Código emitido por los procesadores de tarjetas cuando se abre una cuenta de merchant. Este número actúa como identificador que le dice al banco y a los procesadores de las tarjetas de crédito a dónde va el dinero y el uso que se le da, y que sirve para garantizar que los fondos se reciban correctamente. 

Código que se emplea como respuesta a las transacciones 3D Secure, en concreto en EMV 3D Secure. Ayuda a los merchants a decidir si deben se...Código que se emplea como respuesta a las transacciones 3D Secure, en concreto en EMV 3D Secure. Ayuda a los merchants a decidir si deben seguir adelante, rechazar la compra o volver a intentarlo.

Se produce cuando un merchant vuelve a intentar automáticamente las transacciones denegadas utilizando diversas reglas.

Tasa que paga el merchant al banco emisor de la tarjeta cada vez que un cliente usa una tarjeta de crédito o de débito para comprar en su co...Tasa que paga el merchant al banco emisor de la tarjeta cada vez que un cliente usa una tarjeta de crédito o de débito para comprar en su comercio. Estas tasas cubren los gastos de gestión, el fraude y otros riesgos.

Norma internacional de mensajería para pagos con tarjetas de transacciones.

Hace referencia a la transferencia de fondos entre las partes del ecosistema de pagos. La liquidación al merchant incluye el pago de todas l...Hace referencia a la transferencia de fondos entre las partes del ecosistema de pagos. La liquidación al merchant incluye el pago de todas las transacciones capturadas, netas de tasas y chargebacks.

Implica la creación y la adición de diferentes entidades o personas de confianza a una lista que les permite acceder a los servicios de pago...Implica la creación y la adición de diferentes entidades o personas de confianza a una lista que les permite acceder a los servicios de pago.

Registro de clientes que han manifestado prácticas de transacciones sospechosas o fraudulentas.

Actividades que llevan a cabo las entidades financieras para cumplir los requisitos legales y detectar transacciones sospechosas que puedan ...Actividades que llevan a cabo las entidades financieras para cumplir los requisitos legales y detectar transacciones sospechosas que puedan formar parte de un plan de blanqueo de capitales.

Corresponde al nombre de la entidad que gestiona el sistema de tarjetas de pago.

Códigos que el banco central o el gobierno da a los pagos para la elaboración de informes reglamentarios. Ofrecen información sobre el motiv...Códigos que el banco central o el gobierno da a los pagos para la elaboración de informes reglamentarios. Ofrecen información sobre el motivo de un pago al sistema de pago o al banco.

Hace referencia a los errores que pueden producirse al procesar una transacción (p. ej., una tarjeta caducada, un problema de comunicación c...Hace referencia a los errores que pueden producirse al procesar una transacción (p. ej., una tarjeta caducada, un problema de comunicación con el emisor o fondos insuficientes).

Empresa u organización que vende un producto o un servicio. En Macropay, este término hace referencia a las diferentes empresas que reciben ...Empresa u organización que vende un producto o un servicio. En Macropay, este término hace referencia a las diferentes empresas que reciben pagos.

Término que describe la entidad jurídica que gestiona todos sus pagos. Organiza todos los pagos de impuestos pendientes, garantiza el cumpli...Término que describe la entidad jurídica que gestiona todos sus pagos. Organiza todos los pagos de impuestos pendientes, garantiza el cumplimiento de la normativa PCI y es responsable de las devoluciones y chargebacks.

Hace referencia a la forma en la que los merchants cobran los pagos de sus clientes. Incluye tarjetas de crédito, carteras digitales, débito...Hace referencia a la forma en la que los merchants cobran los pagos de sus clientes. Incluye tarjetas de crédito, carteras digitales, débito directo y pagos fuera de internet, entre otros.

Toda forma de pago en línea de bienes o servicios que no implique el uso de dinero en efectivo ni de una tarjeta. Este término hace referenc...Toda forma de pago en línea de bienes o servicios que no implique el uso de dinero en efectivo ni de una tarjeta. Este término hace referencia a carteras digitales como Apple Pay o Android Pay.

Hace referencia a las transferencias directas, tarjetas de débito y crédito o transacciones en efectivo entre el comprador y el vendedor.

Este término hace referencia a la monitorización de transacciones del cliente que hace el merchant. Incluye la evaluación de la información ...Este término hace referencia a la monitorización de transacciones del cliente que hace el merchant. Incluye la evaluación de la información histórica del cliente y de las interacciones para ofrecer una visión completa de la actividad.

Son la combinación única de números que identifican una tarjeta de crédito o de débito. Puede contener entre 12 y 19 cifras.

Es un token específico del dispositivo del proveedor de la cartera (p. ej., Apple Pay, Android Pay) para identificar la tarjeta asociada al ...Es un token específico del dispositivo del proveedor de la cartera (p. ej., Apple Pay, Android Pay) para identificar la tarjeta asociada al FPAN del titular de la tarjeta.

Código numérico que utiliza toda tarjeta de crédito o de débito como identificador. Puede tener 14, 15, 16 o incluso hasta 19 dígitos.

Los primeros números de identificación de una tarjeta que corresponden a los miembros del sistema de tarjetas de pago. Todos los miembros de...Los primeros números de identificación de una tarjeta que corresponden a los miembros del sistema de tarjetas de pago. Todos los miembros del sistema, adquirentes y emisores tienen un BIN.

Representa el identificador que el adquirente da a una transacción una vez que la procesa. A continuación, la envía al sistema de tarjetas d...Representa el identificador que el adquirente da a una transacción una vez que la procesa. A continuación, la envía al sistema de tarjetas de pago, al emisor y nuevamente a la pasarela. El ID rastrea la transacción hasta los archivos de liquidación para su futura conciliación.

Hace referencia a la forma en la que los merchants reciben las transacciones a través de diferentes canales.

Hace referencia a una plataforma que hace uso de diferentes proveedores de servicios de pago, adquirentes, aplicaciones y bancos en un mismo...Hace referencia a una plataforma que hace uso de diferentes proveedores de servicios de pago, adquirentes, aplicaciones y bancos en un mismo lugar. Funciona como eje central que permite a los merchants gestionar y coordinar todo el proceso de pago de las empresas, lo que aumenta su eficiencia y mejora la experiencia de pago en general.

Página web en el sitio del merchant que permite a los clientes comprar productos de forma segura.

Cuando se procesa un pago en su totalidad y no tiene otras etapas.

Es una tecnología que transfiere de forma instantánea fondos entre dos cuentas bancarias.

Es un método de pago seguro mediante tarjeta de débito o de crédito que utiliza la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID), ...Es un método de pago seguro mediante tarjeta de débito o de crédito que utiliza la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID), que permite identificar objetos de forma única por medio de ondas de radio y comunicación de campo cercano (NFC).

Hace referencia a las compras que se pueden hacer en una aplicación en concreto. Las más comunes son la compra de bonus para aplicaciones de...Hace referencia a las compras que se pueden hacer en una aplicación en concreto. Las más comunes son la compra de bonus para aplicaciones de juegos y el desbloqueo de funciones.

Hace referencia a cualquier transacción efectuada a través de un teléfono móvil y de sus carteras electrónicas.

La comunicación de campo cercano (NFC), o pago sin contacto, tiene lugar cuando en una transacción está presente una cartera electrónica o u...La comunicación de campo cercano (NFC), o pago sin contacto, tiene lugar cuando en una transacción está presente una cartera electrónica o una tarjeta de crédito o débito habilitada.

También conocidos como pagos de suscripciones, son transacciones repetidas que se cobran automáticamente a un cliente en intervalos periódic...También conocidos como pagos de suscripciones, son transacciones repetidas que se cobran automáticamente a un cliente en intervalos periódicos.

Pagos efectuados de un país a otro. Pueden aplicarse diferentes comisiones cuando se llevan a cabo estos trámites.

Plataforma tecnológica que actúa como intermediario en las transacciones en línea. Permite a las empresas procesar diferentes métodos de pag...Plataforma tecnológica que actúa como intermediario en las transacciones en línea. Permite a las empresas procesar diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y carteras digitales.

Tecnología que lee las tarjetas de pago y envía la información del cliente al banco del merchant para su procesamiento.

La normativa sobre seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS) es un conjunto de normas que mejoran la seguridad de los ...La normativa sobre seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS) es un conjunto de normas que mejoran la seguridad de los datos de pago y facilitan la adopción generalizada de medidas uniformes de seguridad de los datos.

Transacciones a distancia en las que los clientes dan los datos de sus tarjetas a las empresas por teléfono o por correo. Estas transaccione...Transacciones a distancia en las que los clientes dan los datos de sus tarjetas a las empresas por teléfono o por correo. Estas transacciones permiten a las empresas efectuar y gestionar transacciones con tarjeta a distancia.

El pago a plazos, también conocido como «compra ahora, paga después», es un tipo de crédito que permite a los clientes completar una compra ...El pago a plazos, también conocido como «compra ahora, paga después», es un tipo de crédito que permite a los clientes completar una compra en varios pagos a lo largo del tiempo.

Tipo de autorización que permite al merchant capturar el pago de una transacción aprobada por el cliente.

Ocurre cuando el titular de una tarjeta abre una disputa por una transacción por segunda vez con más pruebas tras la devolución de un charge...Ocurre cuando el titular de una tarjeta abre una disputa por una transacción por segunda vez con más pruebas tras la devolución de un chargeback.

Es la retención temporal de fondos en la tarjeta de crédito de un cliente por parte de un merchant. Se utiliza para garantizar que el client...Es la retención temporal de fondos en la tarjeta de crédito de un cliente por parte de un merchant. Se utiliza para garantizar que el cliente tiene fondos suficientes para completar el pago.

Empresa responsable de gestionar el proceso de transacciones con tarjeta, que ejerce el papel de intermediario entre el banco y el merchant.

Entidad que permite a los merchants aceptar pagos con tarjeta sin necesidad de configurar cuentas de merchant (p. ej., PayPal o Stripe).

El procesamiento de pagos son los pasos o acciones que permiten la transferencia de fondos de la cuenta del cliente a la del merchant.

Momento en el que se recogen la información de la cuenta del cliente y los datos de pago, se procesa la transacción y se completa la compra.

Programa establecido por el sistema que impone un número aceptable de chargebacks en toda la red. Cuando las tasas de chargebacks superan es...Programa establecido por el sistema que impone un número aceptable de chargebacks en toda la red. Cuando las tasas de chargebacks superan este nivel, el merchant o el adquirente recibe una notificación de advertencia, y la única manera de anularla es reducir el número de chargebacks.

El programa mundial de Visa monitoriza las disputas, define el incumplimiento, identifica las cuentas con una actividad excesiva de disputas...El programa mundial de Visa monitoriza las disputas, define el incumplimiento, identifica las cuentas con una actividad excesiva de disputas y exige a los merchants la reducción de estas para cumplir los estándares de Visa.

Es una iniciativa que identifica a los merchants con mayor tasa de fraude y les exige que reduzcan esta actividad en un periodo de tiempo de...Es una iniciativa que identifica a los merchants con mayor tasa de fraude y les exige que reduzcan esta actividad en un periodo de tiempo determinado para seguir cumpliendo la normativa. 

Este código identifica la cuenta principal del merchant, en la que recibe y reembolsa todas las transacciones.

Hay empresas externas que posibilitan las transacciones electrónicas entre clientes, empresas y bancos. También permiten que los merchants a...Hay empresas externas que posibilitan las transacciones electrónicas entre clientes, empresas y bancos. También permiten que los merchants acepten varios métodos de pago a través de una única plataforma o integración.

Documentación que presenta un merchant con una disputa de chargeback para demostrar que la transacción es válida o que contradice el chargeb...Documentación que presenta un merchant con una disputa de chargeback para demostrar que la transacción es válida o que contradice el chargeback.

Corresponde a la directiva sobre servicios de pago 2. Se trata de un conjunto de leyes y reglamentos que tienen por objeto garantizar la seg...Corresponde a la directiva sobre servicios de pago 2. Se trata de un conjunto de leyes y reglamentos que tienen por objeto garantizar la seguridad de los clientes cuando efectúan pagos en línea y promueven tecnologías de pago innovadoras.

Es la última serie de propuestas para la directiva sobre servicios de pago. Es un conjunto de leyes y reglamentos que tienen por objeto mant...Es la última serie de propuestas para la directiva sobre servicios de pago. Es un conjunto de leyes y reglamentos que tienen por objeto mantener la seguridad de los clientes al efectuar pagos en línea y promueven tecnologías de pago innovadoras.

Dispositivo utilizado para procesar transacciones por parte de los clientes minoristas. Los terminales de punto de venta pueden procesar tar...Dispositivo utilizado para procesar transacciones por parte de los clientes minoristas. Los terminales de punto de venta pueden procesar tarjetas de crédito y de débito. Puede ser un dispositivo físico o un punto de pago en una tienda en internet.

Es una herramienta que coteja las transacciones con tarjeta en línea con normas establecidas y bases de datos de transacciones anteriores.

Significa que el pago no se ha efectuado correctamente. Esto puede deberse a varios motivos. Los más habituales suelen ser la insuficiencia ...Significa que el pago no se ha efectuado correctamente. Esto puede deberse a varios motivos. Los más habituales suelen ser la insuficiencia de fondos, las tarjetas caducadas o problemas de autorización.

Los reembolsos hacen referencia a los rendimientos monetarios de la transferencia de fondos de una parte a otra, normalmente de una empresa ...Los reembolsos hacen referencia a los rendimientos monetarios de la transferencia de fondos de una parte a otra, normalmente de una empresa u entidad a un particular o a otra organización.

Esto implica que el titular de una tarjeta o el banco emisor necesita más información sobre una transacción. Es un indicio de que la transac...Esto implica que el titular de una tarjeta o el banco emisor necesita más información sobre una transacción. Es un indicio de que la transacción iniciará el proceso de chargeback.

Proceso por el que un merchant abre una disputa por un chargeback y aporta pruebas de que la transacción era válida y debería resolverse a s...Proceso por el que un merchant abre una disputa por un chargeback y aporta pruebas de que la transacción era válida y debería resolverse a su favor.

Proceso estrictamente regulado para que un merchant dispute un chargeback de tarjeta de pago no válido. Para ello, el merchant debe proporci...Proceso estrictamente regulado para que un merchant dispute un chargeback de tarjeta de pago no válido. Para ello, el merchant debe proporcionar la documentación necesaria al banco adquirente o al proveedor de servicios de pago, así como una tasa adicional.

Porcentaje de las ventas brutas de un merchant que retiene un procesador de pagos o un proveedor de cuentas de merchants para cubrir el cost...Porcentaje de las ventas brutas de un merchant que retiene un procesador de pagos o un proveedor de cuentas de merchants para cubrir el coste de los chargebacks o de las devoluciones en un periodo concreto. 

Resolución rápida de disputas. Es un servicio que ayuda a los merchants a automatizar el proceso de resolución de disputas de chargebacks. C...Resolución rápida de disputas. Es un servicio que ayuda a los merchants a automatizar el proceso de resolución de disputas de chargebacks. Con él, puede protegerse del fraude y mejorar la experiencia del titular de la tarjeta.

Corresponde a las iniciales del Reglamento General de Protección de Datos. Es una ley de la Unión Europea que controla el uso, el procesamie...Corresponde a las iniciales del Reglamento General de Protección de Datos. Es una ley de la Unión Europea que controla el uso, el procesamiento y el almacenamiento de los datos personales.

Este tipo de fraude en los pagos se produce cuando alguien roba la información personal de otra persona (como su nombre o el número de su ta...Este tipo de fraude en los pagos se produce cuando alguien roba la información personal de otra persona (como su nombre o el número de su tarjeta de crédito) y la utiliza para hacer compras en nombre de la víctima.

Es el sistema para evitar de forma eficaz el fraude, y se trata de un repositorio de las transacciones fraudulentas que se comunican diariam...Es el sistema para evitar de forma eficaz el fraude, y se trata de un repositorio de las transacciones fraudulentas que se comunican diariamente a Mastercard. El sistema de tarjetas de pago crea archivos y los pone a disposición de todos los emisores y adquirentes para ayudarles a mitigar el fraude.

Kit de desarrollo de software. Contiene las herramientas necesarias para crear software para una plataforma concreta. También ayuda a los de...Kit de desarrollo de software. Contiene las herramientas necesarias para crear software para una plataforma concreta. También ayuda a los desarrolladores de aplicaciones a integrar sus creaciones con otros programas.

Tipo de pago diseñado para ser lo más sencillo y rápido posible para el cliente.

Este término hace referencia a un sistema de pago con tarjeta en el que intervienen cuatro partes: el titular de la tarjeta, el merchant, el...Este término hace referencia a un sistema de pago con tarjeta en el que intervienen cuatro partes: el titular de la tarjeta, el merchant, el emisor y el adquirente.

Hace referencia al buen uso de las herramientas, técnicas y estrategias que emplea un merchant para minimizar el impacto de los chargebacks ...Hace referencia al buen uso de las herramientas, técnicas y estrategias que emplea un merchant para minimizar el impacto de los chargebacks en su empresa.

Empresas que proporcionan la infraestructura técnica y siguen la normativa en sus tarjetas de marca. Entre las más populares figuran Visa, M...Empresas que proporcionan la infraestructura técnica y siguen la normativa en sus tarjetas de marca. Entre las más populares figuran Visa, Mastercard y American Express.

Sistema de tarjetas de pago que opera en un único país, a diferencia de los sistemas internacionales, que operan en todo el mundo.

Herramienta que detecta transacciones sospechosas a partir de la dirección del titular de la tarjeta para evitar fraudes con tarjetas de cré...Herramienta que detecta transacciones sospechosas a partir de la dirección del titular de la tarjeta para evitar fraudes con tarjetas de crédito. Los bancos emisores y los procesadores de tarjetas de crédito se encargan de suministrar esta herramienta.

En este modelo, el sistema de tarjetas de pago formaliza contratos con los merchants y con los titulares de tarjetas, y gestiona el riesgo s...En este modelo, el sistema de tarjetas de pago formaliza contratos con los merchants y con los titulares de tarjetas, y gestiona el riesgo sin depender de una red de emisores y adquirentes.

Es el primer paso de un proceso de chargeback, lo cual implica que el titular de una tarjeta o el banco emisor solicita más información sobr...Es el primer paso de un proceso de chargeback, lo cual implica que el titular de una tarjeta o el banco emisor solicita más información sobre una transacción.

Es una tarjeta digital, de plástico o metálica emitida por un banco o por una empresa de servicios financieros. Con esta tarjeta, los titula...Es una tarjeta digital, de plástico o metálica emitida por un banco o por una empresa de servicios financieros. Con esta tarjeta, los titulares pueden disponer de fondos en forma de préstamo y pagar bienes y servicios a merchants.

Tarjeta que sirve de sustituto del dinero físico para efectuar compras con los fondos de la cuenta bancaria del titular de la tarjeta.

El término hace referencia a las compras sin la tarjeta física. Incluye los pagos en línea y los pagos recurrentes.

Tarjeta que una empresa, en colaboración con un emisor de tarjetas de crédito, ofrece a sus clientes. Suelen recibir descuentos en la compra...Tarjeta que una empresa, en colaboración con un emisor de tarjetas de crédito, ofrece a sus clientes. Suelen recibir descuentos en la compra de productos, puntos u otras recompensas cuando se usan con el merchant patrocinador, pero pueden usarse en cualquier comercio en el que se acepte dicha red.

Porcentaje de usuarios que añaden productos al carrito de la compra, pero no finalizan el proceso de compra.

Representa el porcentaje de transacciones aprobadas de todos los intentos de pago.

Porcentaje que representa las transacciones aceptadas por el banco emisor divididas por el número de transacciones cursadas.

Métrica que muestra la relación de los chargebacks totales recibidos y el total de transacciones recibidas.

Porcentaje de usuarios que añaden productos al carrito de la compra y finalizan el proceso de compra.

La tasa de descuento del merchant (MDR) es lo que las empresas de procesamiento de pagos cobran a los comerciantes y a las empresas por las ...La tasa de descuento del merchant (MDR) es lo que las empresas de procesamiento de pagos cobran a los comerciantes y a las empresas por las transacciones con tarjeta. También se denomina tasa de descuento por transacción (TDR) o tasa de descuento.

Resultado de la división entre las conversiones efectuadas correctamente y el recuento total de visitas, expresado en porcentaje.

Esta tasa refleja el porcentaje del importe total facturado por los clientes que se ha recibido correctamente.

TC40 es un repositorio de transacciones de fraude que se comunican diariamente a Visa. El sistema de tarjetas de pago crea archivos y los po...TC40 es un repositorio de transacciones de fraude que se comunican diariamente a Visa. El sistema de tarjetas de pago crea archivos y los pone a disposición de todos los emisores y adquirentes para ayudarles a mitigar el fraude.

Propietario legítimo de una tarjeta que le ha emitido el banco.

Hace referencia a la sustitución de un elemento de datos sensible con un equivalente no sensible sin significado ni valor. Este término hace...Hace referencia a la sustitución de un elemento de datos sensible con un equivalente no sensible sin significado ni valor. Este término hace referencia a un token que sustituye a un PAN.

Es un acuerdo entre un cliente y una empresa para intercambiar activos financieros y cualquier otra operación relacionada. Pero este es solo...Es un acuerdo entre un cliente y una empresa para intercambiar activos financieros y cualquier otra operación relacionada. Pero este es solo uno de los pasos que integran un intenso flujo de intercambio de información entre varias partes: pasarelas, adquirentes, marcas y bancos emisores.

Transacciones iniciadas por el titular de la tarjeta en cualquier canal de venta del merchant.

Transacción que permite al merchant o a una empresa iniciar pagos en nombre del cliente con su consentimiento. Este tipo de transacción es h...Transacción que permite al merchant o a una empresa iniciar pagos en nombre del cliente con su consentimiento. Este tipo de transacción es habitual en pagos recurrentes, a plazos o en suscripciones.