Preguntas frecuentes

Es una solución completa para la gestión de pagos únicos o recurrentes.

Macropay te ofrece herramientas para controlar tus operaciones y el asesoramiento de un equipo de expertos con más de diez años de experiencia.

Macropay es el recurso ideal para cualquier empresa que gestione pagos en línea y quiera sacar el máximo partido de su equipo y estrategia de pagos.

Trabaja con una amplia selección de PSP seleccionados especialmente por su rendimiento y por sus bajos costes operativos. Si quieres más información sobre qué PSP se adapta más a tu modelo de negocio, contáctanos.

Sí. Cuenta con la certificación PCI de nivel 1 en todos los aspectos de su funcionalidad.

Macropay te permite operar en más de 140 países con PSP seleccionados localmente.

Funciona con más de 130 divisas, por lo que es fácil empezar a aceptar pagos desde cualquier parte del mundo.

Con la función Enrutamiento inteligente de Macropay, puedes personalizar y optimizar el tráfico de tus transacciones. También te ofrece la posibilidad de crear rutas alternativas en caso de que haya algún problema con alguno de los proveedores. De este modo, te aseguras de no volver a perder una venta, lo cual repercute positivamente en tu tasa de aprobaciones.

Dispone de una función específica que hace que la gestión de chargebacks sea más eficiente. Te ayuda a crear diferentes plantillas de disputa adaptadas para cada caso, a gestionar quién las disputa y a hacer un seguimiento del estado de cada chargeback.

Además, si la gestión de chargebacks se complica, siempre puedes recurrir al equipo de expertos de Macropay para que se encargue de ello en cualquier momento.

Sí. Puedes configurarla como quieras seleccionando las rutas de tus transacciones que permitan la verificación.

Basta con rellenar este formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Es una plataforma que gestiona todas las transacciones (como chargebacks, reembolsos y ventas) que tienen lugar en tu negocio y, con una única integración, te conecta con diferentes proveedores de pagos y te permite personalizar tu estrategia en función de tus necesidades.

Porque te permite crear una estrategia de pago que mejora tus ingresos a la vez que te ahorra tiempo y esfuerzo.

Es una norma operativa impuesta por las empresas de tarjetas de crédito que establece los procedimientos y medidas de seguridad que deben seguir las empresas para operar con tarjetas de crédito en todo el mundo.

Una venta recurrente es un tipo de transacción que se repite de forma periódica. Se utiliza sobre todo en modelos de negocio basados en suscripciones.

Las rutas permiten configurar el tráfico de transacciones en función de múltiples variables, como el PSP, el país, la divisa, la marca de la tarjeta, el BIN Bank, el dominio de ventas o la verificación 3DS.

Te ayudan a mejorar tu tasa de aprobaciones al hacer que las transacciones se aprueben de la forma más rápida posible, al evitar comisiones y al disponer de diferentes formas de aprobarlas si surgen complicaciones, como un fallo del sistema o una caída de este. De esta forma, te garantizamos que no volverás a perder una venta.

Significa que, cuando pierdes una venta por el motivo que sea (como caídas del servicio o falsos positivos) que implique al proveedor de pagos, nuestro innovador sistema de fallback la redirige a otro proveedor. De esta forma, nunca volverás a perder una venta.

Funciona al configurar otro proveedor de pagos para una transacción con las mismas variables configuradas al principio. Así, cuando falla el proveedor principal, la transacción pasa por un segundo proveedor (al que llamamos fallback) y se aprueba.

El ID de comerciante (o MID) es un número de identificación único asociado a una empresa que indica a los sistemas de procesamiento de pagos implicados en una transacción a dónde enviar qué fondos.

Puedes verlo como la dirección de tu empresa. Si no dispones de un MID, las redes en cuestión no sabrán a dónde enviarte el dinero.

Los MID son tan importantes como las cuentas bancarias y deben tratarse como tales. Si compartes abiertamente este número, te expones a vulnerabilidades, así que no lo hagas a menos que sea estrictamente necesario.

Un token es la información de pago cifrada de la tarjeta de crédito de tu cliente que puede almacenarse de forma segura y utilizarse para futuras transacciones.

Es una empresa externa que procesa los pagos electrónicos de otras compañías. Los modelos de negocio de comercio electrónico los utilizan como intermediarios entre quienes efectúan los pagos y quienes los aceptan.

Asimismo, ofrecen servicios de gestión de riesgos generales y de casación de transacciones para pagos con tarjeta y bancarios, casación de pagos de transacciones, monederos digitales, elaboración de informes, envío de fondos, cambio de divisas y protección contra el fraude.

Es un software que se encarga de principio a fin de todo el procesamiento de pagos, desde la validación hasta el enrutamiento y la liquidación. Con ello, las empresas pueden escalar rápidamente sus operaciones y acceder a nuevos mercados.

Funciona integrando diferentes proveedores de servicios de pago, adquirientes, aplicaciones y bancos en una única plataforma.

Es la forma de recopilar toda la información de pago de tus clientes. En Macropay, puedes elegir entre un formulario estándar, que tiene la información básica para efectuar una compra, o un formulario personalizable, donde puedes añadir otros cambios que creas necesarios para las transacciones de tu negocio.

Además de los campos necesarios para completar una transacción, puedes añadir cualquier otro campo que desees y que te ayude a cumplir tu objetivo empresarial y a recopilar más información sobre tus clientes.

También puedes modificarlo para que se adapte a la imagen de tu empresa cambiando los colores, el orden de los campos, la disposición y los bordes.

Funcionan al establecer límites de procesamiento en el servicio interno de Macropay. Una vez que se alcanzan o superan los límites, recibirás un informe completo en el que se detalla cuándo ha sucedido.

La plataforma de Macropay genera automáticamente una plantilla de chargeback con toda la información necesaria para cada caso, como los datos del pagador, el sitio del comercio electrónico y los detalles de la transacción.

Si esto ocurre, contacta con nosotros. Siempre estamos dispuestos a integrar diferentes PSP.

Nuestra experiencia en integraciones de pago nos permite ofrecerte la mayor rapidez del sector a la hora de añadir nuevos proveedores de pago para nuestros clientes. De esta manera, puedes gestionar mejor tu estrategia de pagos, y, a su vez, Macropay puede crecer y ofrecer un mejor servicio a todos los clientes.

Si tu empresa procesa un gran volumen de transacciones en tus operaciones diarias y buscas controlar mejor tu estrategia de pagos, Macropay es tu mejor aliado.

Ayudará a tu empresa, independientemente de su tamaño, a aumentar su tasa de conversión y a minimizar las transacciones rechazadas, reduciendo al mismo tiempo las comisiones generales por transacción y los gastos administrativos.

En tan solo un mes podrás empezar a procesar tus pagos con Macropay.