Pagos recurrentes: definición, tipos y beneficios

Un pago recurrente es una transacción automatizada en la que el cliente autoriza a la empresa a cobrar una cuota fija o variable en intervalos definidos.

Este método elimina la necesidad de los pagos manuales, beneficiando tanto a los clientes como a las empresas.

El cliente disfruta de comodidad y tranquilidad al no tener que preocuparse por recordar fechas de pago y la empresa tiene garantizados unos ingresos constantes y predecibles.

Los pagos recurrentes se adaptan a varios modelos de negocio. Te explicamos por qué son beneficiosos para cada tipo de empresa:

Empresas de membresía

Este modelo se basa en pagos periódicos para acceder a beneficios exclusivos, como gimnasios o clubes.

Fuente de ingresos constante para la empresa, mientras que los usuarios disfrutan de la comodidad de no preocuparse por renovar su membresía.

Compañías de suministros

Negocios que ofrecen productos esenciales de manera regular, como agua o electricidad, se benefician enormemente de los pagos recurrentes.

Automatización completa del proceso, asegurando tanto a la empresa como al cliente que los servicios no se interrumpirán al olvidar realizar el pago.

Servicios por suscripción

Plataformas de streaming, software o cualquier servicio que dependa de suscripciones encuentran en los pagos recurrentes su pilar financiero.

Retención del cliente al eliminar fricciones en el proceso de cobro, garantizando una experiencia sin interrupciones del servicio.

Servicios financieros

Las aseguradoras y bancos que manejan cuotas periódicas, como pagos de pólizas o préstamos, utilizan los pagos recurrentes para mejorar la eficiencia.

Aseguran el flujo de caja de la empresa y también reducen la probabilidad de pagos tardíos o fallidos por parte de los clientes.

Simplificar el proceso de pago es fundamental para fidelizar clientes.

Con los pagos recurrentes de Macropay, puedes reducir fallos y garantizar ingresos constantes.

Así beneficia este servicio a tu negocio:

• Eficiencia: evita que tus usuarios tengan que acordarse de hacer sus pagos periódicamente y carga automáticamente las cuotas de su suscripción.
• Mejores ratios de aprobación: optimiza reintentos y gestiona tarjetas caducadas, reduciendo pagos fallidos hasta un 30%.
• Retención: vincula a tus usuarios con productos recurrentes para que disfruten de tus servicios sin preocupaciones.
• Sistema de reintentos: con el sistema de reintentos de Macropay, evitas comisiones innecesarias.
• Seguridad: minimiza el fraude mediante tokenización de tarjetas y las prácticas recomendadas por PCI DSS.
• Reduce la estacionalidad: mejora la previsibilidad de tus ingresos y consigue un negocio más estable.

Implementar un sistema de pagos recurrentes requiere de estrategia y planificación.

Estas son algunas de las prácticas exitosas que utilizan nuestros clientes:

1. Optimización de precios

Encontrar el precio adecuado puede marcar la diferencia en la retención de clientes.

• Ofrece un free trial. Deja que tus usuarios prueben tus servicios o productos a un precio inferior durante un tiempo limitado.

• Personaliza tus planes. Ofrece un paquete adaptado a cada tipo de clientes que se ajuste a sus necesidades y presupuestos.

• Pruebas A/B de precios: experimenta con distintas estructuras de precios o niveles de suscripción para mejorar la retención y el valor del cliente.
• Planes escalonados: ofrece diferentes niveles de servicio con precios ajustados para que los clientes puedan subir de nivel según sus necesidades.

2. Automatización de pagos

La automatización reduce errores y asegura que los pagos siempre se realicen a tiempo. Nuestras recomendaciones:

• Reintentos de pago. Configura reintentos automáticos en intervalos específicos y adapta fechas e importes para cada plan.