Orquestadores de pagos: qué son y cómo benefician tu negocio

Los orquestadores de pagos son plataformas tecnológicas que actúan como intermediarios entre tu tienda online y los diversos proveedores de servicios de pago (PSP).

Su función principal es gestionar y optimizar las transacciones, permitiéndote integrar múltiples métodos de pago de forma eficiente y segura.

Smart routing: maximizando la eficiencia

Estas plataformas funcionan mediante la implementación de algoritmos inteligentes que analizan cada transacción en tiempo real y la dirigen al proveedor de pago más adecuado.

Este proceso se conoce como smart routing o enrutamiento inteligente y es una de las características más potentes de los organizadores de pagos.

Para optimizar el enrutamiento de las transacciones, estos sistemas analizan una variedad de datos y métricas en tiempo real. Los datos provienen de múltiples fuentes y se procesan instantáneamente para tomar decisiones informadas sobre cómo dirigir cada transacción.

Los sistemas más avanzados utilizan algoritmos de aprendizaje automático y análisis predictivo para mejorar continuamente sus decisiones basándose en los resultados de las transacciones anteriores y los patrones emergentes.

Cómo funciona el enrutamiento inteligente

Estos son los principales factores considerados en el análisis de datos para el enrutamiento inteligente de transacciones y cómo se interrelacionan entre sí.

Los organizadores de pagos te ofrecen una serie de beneficios que optimizan tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente en tu e-commerce.

1. Optimización de pagos. Macropay utiliza tecnología de redirección de procesamiento eficiente para aumentar tu ratio de aprobación. Esto significa que nunca volverás a perder una venta debido a problemas de procesamiento de pagos.

2. Integración de pagos simplificada. Con nosotros puedes integrar fácilmente múltiples métodos de pago en tu plataforma de comercio electrónico. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también aumenta las posibilidades de conversión.

3. Gestión de chargebacks eficiente. Macropay ofrece una herramienta especializada para la gestión de devoluciones, lo que te ayuda a ahorrar tiempo y dinero en disputas de chargebacks.

4. Monitorización en tiempo real. Con Macropay obtienes una visualización y control completos de cada aspecto de tu estrategia de pagos. Esto te permite tomar decisiones informadas y rápidas para optimizar tus procesos.

5. Prevención de fraudes. Ofrecemos control de riesgo 360° que te ayuda a proteger tu negocio contra actividades fraudulentas.

6. Pagos recurrentes. Benefíciate de un módulo especializado para pagos recurrentes que te permite gestionar fácilmente diferentes planes de suscripción y configurar reintentos de pago.

7. Transacciones internacionales. Con presencia internacional Macropay te permite procesar transacciones internacionales de forma segura y eficiente.

Para ilustrar mejor cómo ayudamos a negocios como el tuyo a resolver los desafíos más comunes del comercio electrónico, estos son algunos ejemplos de nuestros clientes.

1. E-commerce de servicios asociados a viajes y turismo.

Problema: Esta tienda online de servicios experimentaba una alta tasa de carritos abandonados debido a la falta de opciones de pago locales para clientes internacionales, además luchaba con altas tasas de chargebacks.

Solución: Al implementar Macropay, pudieron ofrecer múltiples métodos de pago adaptados a las preferencias locales de sus clientes en diferentes países. Como resultado, sus tasas de conversión aumentaron en el último mes en un 27,32% % y tuvieron una expansión significativa en mercados internacionales. Además, las herramientas avanzadas de gestión de chargebacks les ayudaron a reducir en un 31% las disputas, así como a mejorar la retención de clientes.

2. Empresa de servicios de redacción de CVs y documentos asociados a la búsqueda de empleos.

Problema: Esta empresa de suscripciones online luchaba con la expansión a nuevos mercados, especialmente en el mercado americano, y necesitaban adaptarse a las regulaciones y formas de transaccionalidad específicas de esos países.

Solución: gracias al servicio de asesoría de expertos de pagos de Macropay, se personalizó la estrategia y pudieron conectar con PSPs específicos que resultaron en un aumento de un 7% en sus conversiones.

En el competitivo mundo del ecommerce, la optimización de pagos es crucial para el éxito de un negocio online.

Un proceso de pago eficiente no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también tiene un impacto significativo en tus resultados financieros. Aquí es donde los orquestadores de pagos marcamos la diferencia.

Al utilizar Macropay, puedes:

1. Aumentar las tasas de conversión. El enrutamiento inteligente y la amplia gama de métodos de pago disponibles aseguran que más transacciones se completen con éxito. Gracias a la tecnología de recuperación de transacciones perdidas puedes aumentar tus ventas hasta en un 8%.
2. Reducir tus costes operativos. Con procesos de integración e incorporación sencillos, la automatización de procesos como la gestión de chargebacks y la monitorización de transacciones te permite ahorrar tiempo y recursos.
3. Mejorar la experiencia del cliente. Un proceso de pago fluido y personalizado aumenta la satisfacción del cliente y fomenta la lealtad.
4. Expandirte a nuevos mercados. Con soporte para transacciones internacionales, puedes llegar a clientes en todo el mundo sin preocuparte por las complejidades de los pagos transfronterizos y ofreciendo una experiencia de pago personalizada.
5. Proteger tu negocio. Cuentas con monitorización y alertas de pago en tiempo real y las herramientas avanzadas de prevención de fraudes ayudan a minimizar los riesgos asociados con las transacciones en línea.
6. Personalizar el proceso acorde con tus necesidades. Nuestros expertos desarrollarán una estrategia de pago a la medida de tu negocio. Te acompañamos en todo el proceso end to end.

Según el estudio de 2024 sobre la economía digital de UNCTAD [PDF]:

• El número de compradores en línea ha aumentado drásticamente de menos de 100 millones en 2000 a 2.600 millones en 2024, el 33% de la población mundial.
• Las ventas en el comercio electrónico B2B pasaron de 17 mil millones de dólares en 2016 a 27 mil millones de dólares en 2022 en 43 países.
• Se proyecta que los dispositivos del Internet de las Cosas (IoT) crezcan de 16.000 millones en 2023 a 39.000 millones para 2029, aumentando con ello las transacciones digitales.

En un mundo donde la experiencia de pago puede cerrar o cancelar una venta, contar con un orquestador de pagos robusto como Macropay es fundamental para el éxito de tu comercio electrónico.

No dejes que los desafíos de los pagos en línea frenen el crecimiento de tu empresa. Únete a los cientos de negocios que ya confían en Macropay para gestionar sus pagos de forma eficiente y segura.

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